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Outlook affiche le message d'erreur « Le serveur ne prend pas en charge le type de chiffrement de connexion indiqué. » lors de la configuration du compte POP/IMAP

Article ID: 116047, created on May 30, 2013, last review on May 11, 2014

APPLIES TO:
  • Operations Automation

Symptômes


Un client essaie de configurer Outlook pour qu'il fonctionne avec sa boîte mail Exchange via un protocole POP ou IMAP avec un cryptage SSL/TLS. Le test de vérification Outlook échoue avec le message d'erreur suivant :
Send test e-mail: Your server does not support the connection encryption type specified. Try changing the encryption method. Contact the administrator of the mail server or Internet service provider for further assistance.

Lorsque vous vérifiez l'Observateur d'événements sur le serveur de transport Hub Exchange, vous voyez le message suivant :
Microsoft Exchange could not find a certificate that contains the domain name <domain.tld> in the personal store on the local computer. Therefore, it is unable to support the STARTTLS SMTP verb for the connector Client EXHUB01 with a FQDN parameter of <domain.tld>. If the connector's FQDN is not specified, the computer's FQDN is used. Verify the connector configuration and the installed certificates to make sure that there is a certificate with a domain name for that FQDN. If this certificate exists, run Enable-ExchangeCertificate -Services SMTP to make sure that the Microsoft Exchange Transport service has access to the certificate key.


Cause


Un client a configuré le serveur avec le nom d'hôte domain.tld pour qu'il opère comme que serveur SMTP (le nom d'hôte exact est mentionné dans le message d'erreur indiqué ci-dessus dans l'Observateur d'événements) et aucun certificat pour le domain.tld n'est installé sur le serveur de transport Hub Exchange.

Résolution


Vous devez installer le certificat approprié sur le serveur Hub Exchange.

Si vous disposez du certificat, utilisez les cmdlets 'Import-ExchangeCertificate' et 'Enable-ExchangeCertificate' dans l'Exchange Management Shell.

Si vous n'avez pas de certificat disponible, utilisez le cmdlet 'New-ExchangeCertificate' soit pour générer un nouveau certificat auto-signé, soit pour créer une demande de certificat que vous pouvez utiliser pour obtenir un certificat auprès d'une autorité de certification.

Pour en savoir plus, consultez la documentation sur les cmdlets de sécurité Microsoft Exchange : http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/dd351246%28v=exchg.150%29.aspx
 



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